【2024年最新】車を売るならどこがいい?車買取業者のおすすめランキングTOP8

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信頼できる情報を比較検証!車買取店のおすすめランキング最新版

2023年に保険金不正請求で問題となったビッグモーターはランキングから外しています。車買取でも「買取後に減額」するという口コミが多く散見されており、朝日新聞(下記出典参照)でも買取後の減額がニュースになりました。

「色々難癖を付けて買い取り価格を減額していた」。東海地方で店長を務めていた30代男性が取材に明かした。この店では、車の売却希望者に複数の業者が査定に応じた場合、「明らかに他が出してこないような高い額」を提示して「入札」買い取る意思を示した後に、「たばこ臭い」「損傷した部分が見つかった」などと告げて減額し、結果的に他社より安い金額で買い取っていたという。買い取り後のオークションでの売却価格が想定以上に低く、利益を十分に確保できないとわかると、「事故歴を隠していた」などと言って、いったん振り込んだ金を一部返させたこともあるという。客が不利になるこうした取引ができたのは、買い取り価格を変更されても「異議を申し立てない」と明示した契約書を交わしていたからだ。

※出典:朝日新聞

「車を売るなら、どの車買取業者がいいのかな?」

愛車を売るということは、何度も経験することではないでしょう。

ディーラーの下取りは例外といえますが、いつもここで買い取ってもらっているという人は少ないと思います。

車を売ろうしたときにどこが良いのかと悩む人も多いはず。

  • 車を売るならどこがいいのか知りたい
  • 評判がいい車買取業者を知りたい
  • それぞれの車買取業者の評判・口コミを知りたい

この記事では、信頼できる基準から、車買取業者をおすすめランキングにしてご紹介します。

順位 買取業者 特徴 店舗
1位 カーセブン ・オリコン顧客満足度調査で常時TOP3に入る
・社長が中古車業界の自主規制団体「JPUC」の代表理事
・契約後の減額は一切なし
・引き渡しから7日間まで無料でキャンセル可能
全国
※山形、群馬、島根、香川、愛媛、宮崎を除く
2位 アップル ・オリコン顧客満足度調査で6年連続No.1を獲得
・車買取ビジネスをいち早く始めた業者
全国
※和歌山、奈良、島根、徳島、長崎、佐賀除く
3位 オートバックスカーズ ・一番最新のオリコン顧客満足度調査でNo.1
・査定見積もりを紙でもらえる
・査定価格も5日間の保証付き
・契約後の減額は一切なし
全国
※一部対応していない地域あり
4位 ラビット ・親会社が最大手オークションUSSで的確な査定価格を算出 全国
5位 ユーポス ・翌日に現金振り込み可能 全国
※一部対応していない地域あり
6位 カーチス ・超大型の展示場があり、中古車販売に強い 全国
※一部対応していない地域あり
7位 ネクステージ ・東証プライム市場に上場している数少ない買取業者
・中古車業界No.2の売上実績
全国
※一部対応していない地域あり
8位 ガリバー ・中古車買取業者で一番最初に上場した買取業者
・中古車業界No.3の売上実績
全国

※車買取業者をクリックすると各買取業者の説明にジャンプします。

最後まで読んでいただければ、愛車を売るのに適した車買取業者が見つかることでしょう。

目次

【2024年4月現在】車買取業者のおすすめランキングTOP8

高評価が期待!複数ランキングに入った優良買取店

信頼できるランキングで重要なのは「何人に、どうやって調査した結果なのか」ということ。

また「ランキングの調査対象の年齢や性別が均等かつ幅広いこと」も重要です。

一定の世代に偏ることなく、幅広い年代の意見を集めることで公平性の高い評価をすることができます。

今回参考にしたランキングは下記3サイトです。

この3つのサイトを参考にした理由は、下記3点からです。

  1. 調査元がしっかりされていること
  2. レビューが更新されている
  3. 車買取業者ではないため公平性がある

特に1つ目のオリコン顧客満足度ランキングは、車買取業者に関わるビジネスをしているわけではないので、一番信頼できるサイトと言っていいでしょう。結果は下記の通り。

買取業者 オリコン ズバット車買取 車選び.com
オートバックス 1 1 3
カーセブン 3 7 5
アップル 2 3 1
ラビット 5 4 2
ユーポス 4 圏外 4
カーチス 12 2 圏外
ネクステージ 10 5 6
ガリバー 13 6 7
ビッグモーター 圏外 8 10

※2024年4月現在

オートバックスが車買取業界に参入したのは2018年頃からですが、参入当初から評判が良く、オリコンでは3年連続1位となっています。

また、カーセブンは、歴史がある買取業者で昔から評判もよく、当サイトでもおすすめしている買取業者です。

基本的には、全国区の大手買取業者がランクインしていることが分かりますね。

これは利用者数が多いほど得点も多くなるため、どうしても中小の車買取業者はランクインしにくいのです。

ただ「じゃあやっぱりランキングに偏りがあるんじゃないか?」と言われるとそうではありません。

大手の車買取業者であれば買い取った車の販路も充実しているため、高く買い取ってくれる可能性が高いのです。

だからこそ大手買取業者×満足度が高い組み合わせを選ぶことで、満足いく車買取になることが期待できますよ。

3つのランキングサイトや各買取業者の評判からおすすめは下記8つの買取業者となります。

それではランクインした車買取業者の特徴を簡単にご紹介していきます。

1位:カーセブン

カーセブン

カーセブンは全国160店舗を展開する大手の車買取業者です。

ただし、山形、群馬、島根、香川、愛媛、山口、宮崎は店舗がなく非対応エリアとなります。

紹介したランキング各サイトで3つともにTOP3位内に入っています。

カーセブンは、昔から顧客満足度が高い企業。カーセブンはトラブル防止のため、「5つの安心宣言」を採用しているのも特徴。

カーセブン5つの安心宣言の内容

  • 電話1本でキャンセルできる
  • 7日間までキャンセルできる
  • 契約後の減額は一切なし
  • 当日中に前払い
  • キャンセル料は一切かからない

2022年12月20日の日刊自動車新聞に下記記載がありました。

JPUCの車売却消費者相談室は、消費者が一括査定サイト運営事業者や車買取事業者との間で車を売却する際の困りごとなどの相談を受け付けている。相談件数は、2019年と20年は大きな変化は見られなかったが、21年に入り相談件数が増加。22年は相談件数の増加ペースが加速した。長引く新車供給不足による中古車流通量の減少や中古車相場の上昇などが背景にあるという。

相談内容のうち、キャンセル拒否に伴うトラブル相談件数は、21年は20件だったのに対し、22年は1~10月までで45件と2倍以上に増えた。相談事例は、「次の買い手が決まっている」とか「オークションサイトに出品した」という内容に加え、「すでに陸送の手配をしているためにキャンセルできない」と言われたケースもある。

※出典:一般社団法人日本自動車会議所

ここで書かれているJPUCの代表理事が、カーセブンの社長「井上 貴之」で、JPUCは中古車買取業界の健全化に向けて立ち上がった団体です。

買取業者によってはここに書かれているようなキャンセルしたら法外な違約金をとるようなところがあります。

カーセブンでは、当日中に前払い・契約後のキャンセルに応じる等、他の車買取業者が嫌がりそうなことでも対応を宣言しています。

カーセブンの評判・口コミ

カーセブンの口コミも、スタッフの高評価が多い印象です。また買取価格に満足している人も多く、大手ならではの競争力の高さがわかりますね。

>>カーセブンで愛車の最高額をチェック

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2位:アップル

アップル

アップルは全国に拠点を持つ車買取の大手。ランキングサイトでは常に上位に位置しており、後ほど見る口コミでも悪い評判がなかなか見つかりません。

フランチャイズ制にすることで各店舗のオーナーに権限を持たせ、店や地域ごとの特色を生かした店舗運営をしています。

接客力に定評があり、口コミでもその点を評価する内容が多く投稿されています。

フランチャイズ制というと、その他の車買取業者でも紹介するように「接客に良し悪しのばらつきがある」という口コミにつながることがあります。

ですがアップルでは店舗ごとに若干の違いはあっても概ね高評価で、接客力を一定のレベルに保つことに成功していると言えるでしょう。

アップルの評判・口コミ

また大手の車買取業者なので販路が充実しており、ガリバーやビッグモーターと金額を競えるほどの買取力があることも覚えておきたいポイントです。

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3位:オートバックスカーズ

オートバックスカーズ

大手の車買取業者の中でも勢いがあるのが、カー用品専門店が運営するオートバックスカーズです。

「オートバックスが買取もやっているの?」と驚いた人もいるのではないでしょうか。

日頃利用するカー用品専門店で車売却ができるというのが一番の特徴で、車検や整備ついでに査定する人が多いようです。

オートバックスカーズの評判・口コミ

ただ、もともと車を売る気がない人にとってはメンテナンス時の余計な営業活動と取られるので、評価は二分されています。

オートバックスは全国に店舗展開をしている大手企業なので資金力もあり、他店と買取額を競わせても十分勝ち目がありそうですね。

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4位:ラビット

ラビット

全国に車買取と中古車販売の店を展開しているのがラビット

買い取った車を、自社で在庫として持たないシステムを採用し、店舗運営にかかるコストを削減しています。そこで浮いたコストを買取価格に反映しているわけですね。

販売を行っている点でユーポスとの違いはありますが、在庫を持たないことで買取額を上げているのは同じといえます。

ラビットの評判・口コミ

ラビットも他の車買取業者同様、フランチャイズ制度を採用しています。

これがスタッフ対応のバラつきにつながり、不満を抱かれてしまうケースもあるようです。

一方で現金買取など他の車買取業者があまりやらないことでも、現場の判断で対応してもらえるケースがあるのも、フランチャイズ制度の良い点ですね。

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5位:ユーポス

ユーポス

ユーポスは関東から沖縄まで幅広いエリアをカバーする大手の車買取業者です。

近畿地方を中心に出店しており、西日本では比較的知名度が高い車買取業者と言えるでしょう。

特徴として、ユーポスは買取に特化した会社なので自社で販売を行いません。そのため在庫を抱える心配がなく高価買取を実現しています。

ユーポスの評判・口コミ

口コミでも「買取価格が高かった」との投稿が多くありました。

ユーポスもフランチャイズ制度を採用しているため、店舗ごとに最高価格を提示することができます。

>>ユーポスで愛車の最高額をチェック

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6位:カーチス

カーチス

全国的に手広く車買取と中古車販売を行っているのがカーチスです。

自社で中古車販売を行っているため、在庫確保のための車買取を積極的に行っています。

中古車販売を行っている車買取業者は、購入希望が出ている条件の車であれば、既に販路の確保ができているためどこよりも高く買い取ってくれる可能性があります。

カーチスの評判・口コミ

カーチスの評判では、買取価格に満足する声が多い印象です。スタッフ対応を評価する声も多いですね。

カーチスは創業30年を超える大手の車買取業者で、その他の車買取業者と比較して買取額で上回るという評判もあるので、競争力も十分であることがわかります。

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7位:ネクステージ

ネクステージ

ネクステージは東証プライム市場に上場しており、全国160店舗を展開する大手の車買取業者の1つ。

こちらもカーチスと同様、自社で中古車販売を手掛けていることから、積極的に車買取を行っています。

ネクステージは、「SUV LAND」に代表されるように、中古車販売店を「SUV・ミニバン・輸入車」などにジャンル分けしています。

それぞれ専門店化することで、買取と販売を効率化しています。

ネクステージの評判・口コミ

ただし口コミを見ると、ネクステージの評判は賛否両論。買取額に不満がある人もいれば、スタッフ対応に不満を持つ人まで、ネガティブな意見が目立ちます。

もちろん1つめの口コミのように「最高額」だったという評価もありますが、それが満足度につながっていないケースもあるという事例でしょう。

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8位:ガリバー

ガリバー

ガリバーは、車買取で成長してきた大手企業で東証プライム市場に上場しています。

TVCMも頻繁に流していることから、ご存じの方と多いと思います。

もともとは車買取を強みにしていましたが、今では中古車販売から個人間売買「ガリバーフリマ」や車のサブスク「NOREL(ノレル)」など様々なサービスを手掛けています。

ガリバーの評判・口コミ

口コミを見ると賛否両論ありますが、どちらかというとあまり良くない口コミが目立っています。

車買取は、お客さんから車を買い取れてなんぼの世界です。

買取台数が多い業者ほど、営業マンが強引な傾向にあり、どうしても口コミでは悪いのが目立っています。

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【ランキング外】ビッグモーター

ビッグモーター

ビッグモーターは、ガリバーやネクステージと並ぶ大手企業ですが、上場しておりません。

2015年にハナテンを吸収して以降、どんどん成長しており、今では全国に300点以上も出店しています。

整備工場も併設されていることから、車検や修理なども行っています。

ビッグモーターの評判・口コミ

ビッグモーターは車買取業者の中でも1、2を争うぐらいに営業マンがしつこいので有名です。

営業のノルマも非常に厳しいことから、社員や元社員の愚痴も良く書かれています。

もちろん営業が必死な分、何とか買取しようとする車は高額査定に繋がる可能性はあります。

ただし、素人では言いくるめられてしまう可能性があるため、筆者としてはビッグモーター以外の車買取業者にも査定依頼をするのをオススメします。

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古い車の買取はカーネクスト

カーネクスト

カーネクストはTVCMの効果もあり、人気、実績共に急上昇中の車買取業者です。

古い車の買取に強いのが特徴で、査定から契約まで電話1本で完結できます。

一般的に車買取は、「査定」と「引き取り」の2回業者の対応をする必要があるのですが、カーネクストはその立ち会いが1回で済んでしまいます。

不動車でもレッカーで無料で引き取りにきてくれるので安心です。

>>カーネクストで愛車の最高額をチェック

ランキング上位の車買取業者=高価買取とは限らないので注意

ここまで、複数の満足度ランキングに入っている車買取業者の評判や特徴を紹介してきました。

改めて言えるのは「ランキング上位=高価買取」とは限らないということ。

ランキングは「接客・買取価格・アフターサービス」など、複数の評価項目で総合的な満足度を調査しています。

そのため、満足度ランキング上位の車買取業者が高価買取とは限らないのです。

「車を高く売りたい!」ということが一番の目的であれば、ランキングだけを基準にして車買取業者を探すのは効率的ではありません。

高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い

高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い

もしあなたが車を高く売りたいという希望が強いなら、ランキングだけを参考にして車買取業者を選ぶのはやめましょう。

もちろん高額買取が満足度にもつながっているケースはありますが、それもあくまで評価項目のひとつ。

それよりもランキングを参考に「総合的な対応力・競争力がありそうな大手の車買取業者」をピックアップして、3社以上で相見積もりを取るのが正解です。

ぜひここまで紹介してきたような大手に絞って複数の車買取業者に査定依頼をし、査定額を競わせましょう。

もし面倒なら、下記でご紹介する車一括査定の利用がおすすめです。

複数申し込みが面倒なら車一括査定がおすすめ!

車一括査定の仕組み

車一括査定の仕組み

複数の車買取業者に査定を依頼する場合、同様の申込みや連絡を何度もしなければいけません。

そこで、一度の申し込みで複数社に査定依頼ができる車一括査定がおすすめです。

車一括査定では、提携している車買取業者に同時に査定依頼が送信できます。

その後はかかってきた電話で査定日を決め、査定を受けて結果を比較しましょう。

全国規模の大手の車買取業者は、ほとんどの車一括査定サービスに参加しており、競争力の高い車買取業者だけに絞って申し込みも可能です。

車一括査定サイトのおすすめランキング

※どこか1社だけの買取業者を選びたい人は「カーセブン」、廃車するような古い車は「カーネクスト」がオススメです。

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車買取業者の評判ランキング3サイトの詳細

参考サイト①オリコン顧客満足度ランキング おすすめの車買取会社ランキング・比較

オリコン顧客満足度ランキングの車買取のおすすめの車買取会社ランキング・比較(2024年4月現在)は下記の通り。

オリコン顧客満足度の車買取業者ランキング

  • 1位:オートバックス・カーズ
  • 2位:アップル
  • 3位:カーセブン
  • 4位:ユーポス
  • 5位:ラビット
  • 6位:ホンダ販売店
  • 7位:トヨタ販売店
  • 8位:ダイハツ販売店
  • 9位:日産販売店
  • 10位:ネクステージ
  • 11位:スズキ販売店
  • 12位:カーチス
  • 12位:ガリバー
  • 14位:ティーバイティーガレージ

※2024年4月現在

ランキング調査結果はネット上で公開され、毎年ランキングの見直しが行われています。2015年から調査は開始されているので、今回で9回目の調査になります。

2023年のランキングは、7,269人のアンケートをもとに作成されており、母数も十二分にあります。

オリコン顧客満足度ランキングの特徴として、中立性を実現するために以下の点を重視している点が挙げられます。

  • 企業に委託せずに自社でランキングを作成
  • どう評価するのか?消費者の行動に基づいた項目が選定されている
  • アンケート回答者にバラつきがない
  • 調査対象企業数を増やして多くの企業から選出する

特定の企業からお金を受け取ることはなく、また他社に調査委託を行わずにオリコン自社でランキングを企画・作成していることで信ぴょう性・中立性のあるランキングになっています。

オリコンでは、各車買取業者の評価項目を以下4つとしています。きちんと「車買取」に合わせた基準になっていることがわかりますね。

  1. 売却手続き
  2. 担当者の接客力
  3. 査定
  4. 売却サポート

上記のような内容を徹底しているからこそ、オリコン顧客満足度ランキングは信ぴょう性・中立性が高いといえるのです。

参考サイト②ズバット車買取の車買取業者 総合満足度ランキング

ズバット車買取の車買取業者 総合満足度ランキング(2024年4月現在)は下記の通り。

ズバット車買取の車買取業者 総合満足度ランキング

  • 1位:オートバックス
  • 2位:カーチス
  • 3位:九州ユーポス
  • 4位:ガリバー
  • 5位:ネクステージ くるま買取センター
  • 6位:カーセブン
  • 7位:ラビット
  • 8位:ビッグモーター
  • 9位:車買取専門店アップル
  • 10位:TSC買取営業部

※2024年4月現在

ズバット車買取比較は車一括査定サービスのひとつ。

車一括査定とは「あなたが車を売りたい」という時に、複数の車買取業者に一斉に査定依頼をしてくれるもので、無料で利用可能です。

複数社に査定を依頼することで相見積もりを取ることができるため、値段が吊り上がると共に一番高い査定価格を選ぶことができます。

ズバット車買取比較の調査では以下の4つを評価項目としています。

  1. 受付の対応
  2. 査定時の対応
  3. 契約・引取の対応
  4. 査定額

それぞれの項目別に評点が付いており、各買取業者毎に評価・口コミがわかるため、非常に分かりやすいサイトになっています。

参考サイト③車選びドットコムの車買取店評判ランキング

車選びドットコムの車買取店評判ランキング(2024年4月現在)のランキングは下記の通り。

車選びドットコムの車買取店評判ランキング

  • 1位:アップル
  • 2位:ラビット
  • 3位:オートバックス
  • 4位:ユーポス
  • 5位:カーセブン
  • 6位:ネクステージ
  • 7位:ガリバー
  • 8位:シーボーイ
  • 9位:ソコカラ
  • 10位:ビッグモーター

※2024年4月現在

車選びドットコムは中古車や車一括査定サービスのひとつ。

車選びドットコムでは、下記5つを評価項目としています。

  1. 接客
  2. お店の雰囲気
  3. 査定価格
  4. 査定スピード
  5. 満足度

まとめ

本記事では、車買取業者のおすすめランキングをご紹介しました。

車買取業者のおすすめランキングTOP8

  1. カーセブン
  2. アップル
  3. オートバックスカーズ
  4. ラビット
  5. ユーポス
  6. カーチス
  7. ネクステージ
  8. ガリバー

※車買取業者をクリックすると各車買取業者の説明にジャンプします。

満足度ランキングは買取額だけで決まるのではなく、スタッフの接客やアフターサービスも考慮されます。

ランキングに入っている車買取業者が、必ずしも高価買取を実現できるわけではないのです。

そのためランキングを参考に車買取業者をピックアップし、車一括査定を使って3社以上に査定依頼することをおすすめします。

そうすることで対応力や競争力が高い車買取業者だけを競わせて、車を高く売ることができますよ。ぜひ参考にしてください。

車買取業者のおすすめランキングでよくある質問と回答

車買取業者のおすすめランキングは?

下記8つの車買取業者がおすすめです。

車買取業者のおすすめランキングTOP8

  1. カーセブン
  2. アップル
  3. オートバックスカーズ
  4. ラビット
  5. ユーポス
  6. カーチス
  7. ネクステージ
  8. ガリバー

詳しくは「車買取業者のおすすめランキングTOP8」をご確認ください。

車を安心して高価買取してもらうためにはどうする?

当サイトで調査した評判がよい車買取業者に3社以上に査定依頼をするのをオススメします。

評判いい車買取業者が高価買取につながるわけではありません。

詳しくは「高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い」をご確認ください。

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