車買取アップルの評判・口コミは良い！中古車は買っても大丈夫？

ガリバーやビッグモーターといった大手買取店に比べて、ひっそりとした感じが否めないアップル。

しかし実はアップルは顧客評価が昔から高く悪い噂を聞かない車買取業者です。

この記事では、上記の疑問にお答えしています。アップルは丁寧な接客と高い買取価格が評価されている、非常に評判の良い買取業者です。

本記事では、利用者の口コミを基にアップルを徹底解説していきます。

アップルの評判はとても良い

本章では、中古車買取業者のアップルを利用した人の口コミをご紹介します。先に結論をお伝えすると、アップルの評判は概ね良いものばかりでした。

中には悪いものもあったので、本章ではアップルの評判を投稿されている口コミをもとにご紹介します。

• アップル車買取の評判
• アップル中古車の評判

アップル車買取の評判

アップルで車を売った人は、こんなことを口コミとして投稿しています。

プリウスα（2011年登録で約10万1000km）の車買取の査定に出して6社見積もり出してもらった。

結論はアップルが一番高い58万。他はほとんど40〜55万の間。カーセブンが頑張ってくれて57万。

— わんこ (@steed_honda) December 20, 2022

まず近場の中古車屋回って実車確認してもらうのがいいかと。面倒くさいですが同じ系列店とかでも見てもらいましょう。店舗によって査定金額違う場合があります！
私の時は買取専門のアップルが一番査定額高かったです👍

— ゆう🇬🇧 (@ZXR2504) December 17, 2022

アップルの車買取めっちゃ対応良いな
買取額もいい感じだし
この業界にこんな優良会社があるのか

— かずエル (@kazL91) November 18, 2022

車買取アップルのどこの店の誰かはとりあえず今回は黙っといてやるが電話での態度がクソ悪くてまじでムカついた
別の店舗の対応はめっちゃよかったからいいもののまじであれはあかんぞ
査定に来た人がクソやったらここでちゃんと悪い口コミ流すことにしよう

— 俺の名ははるきち (@SpringLuck_shin) October 11, 2022

• 【良】買取業者の中で一番高く買い取ってくれた
• 【良】スタッフの対応がとても良い
• 【悪】スタッフの対応が悪い

スタッフの対応が良いという人と悪いという人に分かれている点が気になります。これから口コミについて詳しく解説していきます。

【良】買取業者の中で一番高く買い取ってくれた

アップルで車を売った人の多くが感じていることが、車を高く買い取ってくれたということ。Twitterにもアップルで車を売った人が「高かった」という口コミを多数投稿しています。

同じ車を複数の買取業者に査定してもらった結果、アップルがダントツで高いという人もいました。

つくば近郊で車を売りに行ったら、買取査定金額は以下だった。

アップル土浦学園東大通り店:92万円
ビッグモーターつくば店:80-90万円
ガリバーつくば研究学園店:70万円

売り先によってこんなに差があるんか・・・😵

— 慶次 (@fishing_jiji) September 30, 2022

中にはガリバーよりも20万円以上も高値をつけている例もあり、アップルの買取価格の高さは本当のようです。

また、車を高く売るならアップル以外の買取業者にも査定をするべきです。

車一括査定やオークションを使えば、カンタンに複数社から査定ができます。

【良】スタッフの対応がとても良い

次に多い口コミが「スタッフの対応が良い」というもの。アップルで査定を受けた人は、とても丁寧な対応を受けたと感じているようです。

買取価格も満足し、対応の良さにも満足してアップルに売却を決めている人もいました。

子供たちが家を出たので車を小さくしようと思って、車買取のアップル津島店さんに、10万km以上お世話になったセレナを9月に買い取って頂きました。
すると昨日、新しいオーナーさんが決まったとお手紙が届きました
想いのある車がどうなったか知らせてくださるサービス素晴らしい
ありがとうございます pic.twitter.com/5fkIrm4W4S

— エイビス【avis】＠野球ユニフォーム【公式】 (@_avisuniform) November 5, 2022

車の買取、カーセブンさんとアップルさんの対応が神がかってました…😭✨素敵な会社だ…値段だけじゃなくて人…。すごく気持ち良いやりとりで親切でした
値段の兼ね合いで最終的にはアップルさんにお願いしたのだけれど、誰かが車を売るときにはこの2社さんをおすすめする…！

— あきらあゆむ🌱 (@akiraayumu01) October 2, 2022

アップルに買い取ってもらった車がどうなったのか、その後を手紙でお知らせしてくれる店舗もあるようです。

スタッフが高く買い取ろうと努力してくれる点を褒めている人もいるので、アップルは非常に丁寧な接客を心がけていることがわかります。

【悪】スタッフの対応が悪い

丁寧な接客を褒める一方で、アップルのスタッフの対応が悪かったと投稿している人もいました。しかし口コミの中で、別店舗の対応は良かったと話していることから、一部スタッフの対応のみについて言及しているようです。

アップルはフランチャイズ展開している関係上、店舗による対応の差が浮き彫りになってしまう傾向があります。このデメリットについては、記事の後半で詳しく解説しています。

アップルの車買取については、概ね良い評価ばかりでした。買取金額とスタッフの対応、どちらも満足している人が多かったので、非常に良い企業であることがわかります。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

アップル中古車の評判

アップルは車買取業者ですが、一部店舗では中古車販売も行っています。そこでアップルで車を買った人がどう感じたのか、口コミをまとめてご紹介します。

去年急に車壊れて中古車買った経験では、アップルなどのお店で見積もり依頼すると車単体の値段は安くしてるけど、諸費用内容が明細に書かずに纏めて諸経費として書かれて諸経費が高くなりカーディーラー系の中古車屋さんとの値段の差が縮まり、少し高いけどディーラー系中古車屋さんの方が

— スーパーカミオカンデ(メタボGGI) (@kamiokandeski) July 8, 2021

アップルの対応ゴミすぎてうぜぇ〜
中古車だからまぁ少しはなんかあってもいいやと思ってたけど車検通して買ったのにホーンならんってどゆこと？
スピーカーも壊れてるしヘッドライトもつかんしﾅﾑｰ(-ﾉ-)/Ωﾁｰﾝ

— NARITA ATSUHIRO (@atsu______616) October 6, 2017

中古車販売のアップルは、友人が納車40分でAT固着で不動になった車両に対してサポートを拒否した件で私にとばっちりが来た件によって全く同情する気になれない。

— Mizney (@Mizney_355) October 17, 2022

• 【悪】諸費用が高い
• 【悪】買った車が壊れていた
• 【悪】アフターサービスが悪い

車買取の高評価から一転、悪い評価ばかりが目立ちます。これから口コミに投稿されていたことについて解説します。

【悪】諸費用が高い

アップルで車を買おうと検討していた人は、諸費用が高いと感じたようです。中古車は車両本体価格の他に、納車前点検や各種整備にかかる費用が発生します。

この諸費用は店舗によって異なるため、口コミ投稿者の方は諸費用が高いアップルで見積もりを出したと考えられます。諸費用を高くすることで、見かけ上の車両本体価格を安くすることができるので、中古車販売店によってはこのような販売方法を採用しているケースがあります。

中古車を購入する際は、必ず諸費用の内訳を明示してもらいましょう。不要なオプションサービスなどがあれば、外すことで諸費用を節約することができます。

【悪】買った車が壊れていた

中古車の口コミで多いのが、買った車が壊れていたというもの。中古車はどれだけ整備をしていても、納車後に壊れてしまうケースがあります。

中古なので予期せぬ故障が起きることも珍しくなく、ほとんどの中古車販売店の口コミに同様のものが投稿されています。

中古車を購入する際は、走行距離が少なく年式が新しいものの方が故障のリスクは低くなります。そうではない車両を購入する場合は、店舗の保証サービスをしっかりチェックしてから契約しましょう。

【悪】アフターサービスが悪い

中古車は故障リスクは避けられませんが、保証があります。店舗独自で保証をつけているケースもあれば、中古車販売サイトの保証サービスなどもあります。

保証サービスをつけることで故障時も満足な対応が得られるはずですが、口コミ投稿者の方はそうではなかったようです。アップルで買った車が納車直後に壊れ、修理を依頼したら拒否されたという口コミを投稿しています。

納車から1時間以内に故障したため、事前の整備がしっかり行われていたかどうか怪しまれます。全体的に評判の良いアップルですが、中にはこのような対応をする店舗もあるようです。

もし利用する際には、各店舗の評判やスタッフの対応をしっかりチェックする必要がありそうです。

アップルのオリコン顧客満足度ランキング

オリコンでは、車買取会社及び中古車専門販売店のランキングを毎年算出しています。

結果は下記のとおりです。

ランキング	車買取会社	中古車専門販売店
1位	オートバックス・カーズ	オートバックス・カーズ
2位	アップル	TAX
3位	カーセブン	カーセブン
4位	ユーポス	ケーユー
5位	ラビット	アップル
6位	ホンダ販売店	ラビット
7位	トヨタ販売店	ネクステージ
8位	ダイハツ販売店	ガリバー
9位	日産販売店
10位	ネクステージ
11位	スズキ販売店
12位	カーチス
13位	ガリバー
14位	ティーバイティーガレージ

※出典：オリコン「おすすめの車買取会社ランキング・比較」「おすすめの中古車専門販売店ランキング・比較」

アップルは車買取会社で2位、中古車専門販売店で5位にランクインしています。

アップルは、車買取事業を日本で初めて開始した会社です。

車買取においては、昔から顧客評価が高いです。

一方で、中古車にはあまり力を入れておらず、中途半端な順位になっています。

アップルの会社概要

車買取のアップルを運営するのは、アップルオートネットワークという会社です。

名称	アップルオートネットワーク株式会社
代表者	長塚 秀明
所在地	東京都中央区日本橋1丁目16番11号 日本橋Dスクエア 9階
設立	1993年11月
店舗数	255店舗（2023年12月現在）

アップルの設立は1989年で、愛知県で車の買取事業を行う会社として誕生しました。車買取というビジネスを確立したのがアップルと言われており、長らく業界をけん引してきました。

2006年には中国にも店舗を展開し、2017年からはニュージーランドにも進出しています。ワールドワイドで展開する会社ではありますが、従業員数はわずか100名はいません。

店舗数は255もあるのに、なぜ従業員数がこんなに少ないのでしょうか？

アップルはフランチャイズ展開をしている

アップルは全国に約255店舗ありますが、その大半がフランチャイズ契約です。直営店はわずか10店舗ほどで、残りは全てFC店となっているのです。

フランチャイズをカンタンに説明すると、アップルの看板を貸してロイヤリティで利益を上げる事業ということ。中古車買取のノウハウを提供し、代わりにブランドの利用料を受け取っているのです。

これから車買取事業をはじめようとする人は、査定のノウハウや店舗運営のスキルがありません。そこでアップルが長年培ってきたノウハウを提供してもらうことで、参入障壁を低くすることができるのです。アップルのブランドも使用できるため、誰でもカンタンに車買取店をオープンさせることが可能です。

フランチャイズ店舗のメリット

フランチャイズで展開するアップルは、各店舗に独立したオーナーが存在します。他社は買取金額の決定権などが本社にあるため、現場の人がどうしても買い取りたい車でも予算の都合上破談となるケースがあります。

しかしアップルなら現場に最高決定権を持つオーナーがいるため、どこよりも高い査定額を提示することが可能。フットワークの軽さで、高価買取を実現しているのです。

デメリットは店舗によって対応の差がある

フランチャイズはメリットがある一方、オーナーの独裁が許されるというデメリットがあります。直営店ばかりのライバル会社であれば、失礼な態度や間違ったアフターサービスは本社によって指導されます。

しかしアップルの場合、本社の指導が行き届きにくいというデメリットがあるのです。そのため対応が悪い店舗も存続することができ、悪評の元となっているのです。

本記事でご紹介した悪い口コミは、こうした一部の店舗で行われていたことが予想できます。アップル全体としては非常に評判が良いので、もうしこうした店舗に当たってしまった場合は別店舗を利用しましょう。

まとめ

本記事では、車買取の老舗「アップル」について解説しました。アップルは車買取を専門にしており、どこよりも買取価格が高いことが評価されています。

ビジネスモデル的にフランチャイズ店舗が多く、オーナーの裁量権が大きいことが特徴。実車を査定していない本部が買取価格を決める他社と比べ、現場レベルで決済ができるため高価買取を実現しています。

フランチャイズ店舗のため中には対応が悪い店も存在しており、こうした店舗が悪評の原因になっています。店舗によっては中古車販売店を併設していることもあり、アップルで車を買うこともできます。

新車販売をしている店舗もありますが、整備工場を併設していない店舗だとアフターサービスが受けられません。基本的には中古車買取の会社として利用するのが良さそうです。