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ユーポスの評判・口コミは悪い？二重査定しているって本当？

車買取業者
合同会社ラビッツ　石川貴裕
石川　貴裕
記事内に商品プロモーションを含む場合があります。
ユーポスの評判・口コミは悪い？二重査定しているって本当？

関西圏では知名度の高い車買取業者「ユーポス」。

車買取専門サイトの顧客評価では上位常連に位置する優良な車買取店です。

  • ユーポスの評判ってどうなの？口コミが気になる
  • ユーポスで車を売ると減額とかされない？
  • 実際にユーポスを利用した人はどう感じたのか知りたい

この記事では、上記の疑問にお答えしています。ユーポスは車買取に特化することで高価買取を実現していますが、一部で強引な営業が行われているのも事実のようです。

そこで、実際にユーポスを利用した人の口コミを基に、ユーポスについて徹底解説してきます。

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目次

ユーポスの評判は良いものと悪いものがある

本章では、ユーポスのサービスを利用した人の口コミをご紹介します。

口コミを見ることで、ユーポスの評判がわかります。ユーポスでは車買取と中古車販売をしているので、それぞれに分けて口コミをご紹介します。

  • ユーポス車買取の評判
  • ユーポス中古車の評判

ユーポス車買取の評判

ユーポスで車を売った人は、こんなことを口コミとして投稿しています。

  • 【良】対応が親切だった
  • 【悪】セールストークに騙された
  • 【良】買取価格が高くて満足
  • 【悪】二重査定をされた

良い口コミもあれば悪いものまであり、特に悪い口コミは気になる内容のものばかり。そこでこれから上記の口コミをより詳しく解説していきます。

【良】対応が親切だった

ユーポスを利用した人の中でも良い口コミを投稿している人は、対応が親切だったという内容が多いのが印象的です。

対応の良し悪しは営業マンによって差がありますが、丁寧な接客をしてくれる人がいる会社というのは高ポイントです。

車を売るときは複数の買取業者とやり取りすることがありますが、会社によって営業スタイルがあります。

強引な営業を行うところもあれば、誠心誠意対応してくれる会社までさまざまです。

人と接することなのである程度の相性はありますが、あまりに対応が悪い場合はその会社の利用は考え直した方が良いでしょう。

【悪】セールストークに騙された

口コミ投稿者の方は、ユーポスの営業トークに騙されたと投稿しています。具体的にどんなセールストークを受けたのか明らかになっていませんが、恐らく買取価格や条件に関することと予想されます。

営業マンの中には、契約を取るために適当な口約束をするケースがあります。具体的には「今日決めてくれれば買取価格をアップします」というもの。

他社の査定を受けたら、結局もっと高く売れることがわかり、騙されたと感じてしまうのです。他にも引き渡しの日程など、営業マンはすぐに車を引き渡すように要求してきます。

営業マンの都合であるにも関わらず、あたかもお客様のためという言い方をする人もいるので、こうした営業マンに当たると悪い印象を抱くことになりそうです。

【良】買取価格が高くて満足

ユーポスで車を売った人の中には、買取価格に満足したという人も多くいました。

車を売却するときに重視するのは、当然ですが買取価格です。

どんなに対応が丁寧でも、他社の方が高く買い取ってくれるのであればユーポスで売るメリットはありません。これは買取業者も分かっているので、各社買取価格を上げる努力をしています。

とはいえ口コミを信じて、ユーポス1社だけに査定依頼をするのは危険です。車を売るときは必ず複数社の査定を受け、最も高い価格を提示してくれた会社に売却するようにしましょう。

【悪】二重査定をされた

口コミの中でも最も気になるのが、契約後に買取価格を下げられた（減額）というもの。これは契約を取るためにわざと実現不可能な価格を提示し、後日別の理由をつけて買取価格を下げるという手口です。

これは「二重査定」と呼び、悪質なトラブルとして有名です。契約後に買取価格を下げる有名な理由としては「修復歴が見つかった」というもの。

もし修復歴があることを黙って売却した場合、この減額要求は受けるしかありません。しかし修復歴自体を知らなかったり、そもそも修復歴がなかったりする場合、この要求には応じる必要はありません。

そのために査定を受けているのであり、その時点で修復歴を見抜けなかったのはユーポスの責任です。もし二重査定を受けてしまったら、毅然とした態度でキャンセルを申し出ましょう。

キャンセル料を請求されても支払う必要はなく、悪質と感じた場合は消費生活センターに連絡しましょう。

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ユーポス中古車の評判

ユーポスは店舗によって中古車販売もしているので、車を買った人の口コミも投稿されています。

ユーポスで中古車を購入した人は、以下のようなことを感じたようです。

  • 【悪】ユーポスとしての中古車保証サービスはない
  • 【悪】整備が雑だった
  • 【悪】クセの強い車が並んでいる

【悪】ユーポスとしての中古車保証サービスはない

ユーポスは中古車買取業者なので、販売は店舗が独自で行っているに過ぎません。ユーポスとして正式に中古車販売をサービスとして提供しているわけではないのです。

そのためガリバーなどのような、中古車保証サービスがないのです。唯一、中古車に対する保証サービスを提供しているのは、沖縄を中心に営業している「沖縄ユーポス」だけ。

沖縄ユーポスは関連会社ではありますが、本土で営業しているユーポスとは別会社です。沖縄ユーポスで提供している中古車保証サービスを本土のユーポスで適用することはできないので注意しましょう。

【悪】整備が雑だった

前述の通り、沖縄ユーポスでは中古車保証サービスがあります。追加料金を支払えば最長10年の保証が受けられるというものですが、その保証で提供される整備が雑という口コミが投稿されていました。

ユーポスによっては整備工場を併設しており、車の修理なども受け付けています。しかしこれもユーポスとしてのサービスではないので、あくまで店舗による独自サービスと言えるのです。

【悪】クセの強い車が並んでいる

ユーポスはフランチャイズ展開をしているため、各店舗にオーナーが存在しています。フランチャイズ展開とは、各店舗のオーナーがユーポスにロイヤリティを支払うことで、ブランドネームやノウハウの提供を受ける契約のこと。

ユーポスが持つシステムやサービスを利用することができ、街の中古車買取業者がユーポスとして営業できるのです。こうしたシステムを採用しているため、各店舗によって独自の営業が許されているのです。

そのため中古車販売を行う店舗もあるのです。販売する車のチョイスは各店舗のオーナーが担っているため、マイナーな車を取り扱っている店舗もあるようです。

ユーポスのオリコン顧客満足度ランキング

オリコンでは、車買取会社及び中古車専門販売店のランキングを毎年算出しています。

結果は下記のとおりです。

ランキング 車買取会社 中古車専門販売店
1位 オートバックス・カーズ オートバックス・カーズ
2位 アップル TAX
3位 カーセブン アップル
4位 ラビット カーセブン
5位 ユーポス ラビット
6位 ホンダ販売店 ケーユー
7位 日産販売店 ネクステージ
8位 トヨタ販売店 ガリバー
9位 ネクステージ
10位 スズキ販売店
11位 カーチス
12位 ガリバー
13位 カーネクスト

※出典：オリコン「おすすめの車買取会社ランキング・比較」「おすすめの中古車専門販売店ランキング・比較」

ユーポスは車買取会社で5位にランクインしています。

一方で中古車専門販売店では高評企業には入っているもののランク外となっています。

ユーポスは車買取を専門として大きくなってきた会社であり、中古車販売にはあまり力を入れていないため妥当な結果と言えます。

ユーポスの会社概要

車買取のユーポスを運営するのは、株式会社ユーポスという会社です。

名称代表者所在地設立従業員数売上高

名称 株式会社ユーポス
代表者 柏原 隆宏
所在地 〒550-0013
大阪市西区新町1丁目28番3号
四ツ橋グランスクエア3階
設立 平成11年10月
売上高 14億円※2021年度

ユーポスはもともと、業者向けの中古車オークションである「ベイオーク」の一事業として設立されました。

関西圏を中心に中古車買取を行い、2008年には関東エリアに進出。その後2011年には東北と沖縄に進出し、着実に営業エリアを拡大しています。

ユーポスならではの特徴は、エリアによって運営会社が違うこと。横浜エリアは横浜ユーポス、九州エリアは九州ユーポス、沖縄エリアは沖縄ユーポスが運営しています。

同じグループではありますが、それぞれが独立して店舗運営しているため、より地域に根ざした店舗運営が可能になっています。そんなユーポスですが、以下3つの特徴があります。

  • 特徴1.車買取に特化することで高価買取を実現
  • 特徴2.最短翌日振込みが可能
  • 特徴3.ベイオークと連携した流通システムを持っている

特徴1.車買取に特化することで高価買取を実現

ユーポスは店舗によっては中古車販売も行っていますが、基本的には車買取の専門業者です。

中古車販売も行うとなると、整備工場を併設したり、そのためのスタッフを雇ったりなど、コストがかさみます。

店舗運営も手間が増えるため、その分買取価格を下げざるを得ません。しかし思い切って車買取に特化することで、最低限のスタッフで業務が可能になります。

こうした努力でコストを下げ、買取価格を上げているのです。

特徴2.最短翌日振込みが可能

車買取に特化しているユーポスは、売却スピードが早いのが特徴です。急いで車を売りたい人のために、最短で契約の翌日には買取金額を振り込むことが可能。

他社は最短でも1週間程度はかかるので、急いで現金が必要な人にピッタリです。また車を買い換える人も、次の車が納車される前日に手放せば良いのです。

あれこれ悩む必要がなく、車を売りたいと思ったタイミングで利用できるのは便利な点でしょう。

特徴3.ベイオークと連携した流通システムを持っている

ユーポスは業者向けオークションを運営する「ベイオーク」と連携しています。もともと同じ会社だったため、買い取った車はすぐにベイオークに出品することが可能なのです。

ユーポスは買い取った車を在庫として持たないので、在庫管理コストがかかりません。その分買取価格を上げることができるので、これも高価買取のポイントと言えるでしょう。

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まとめ

  • ユーポスは車買取専門の業者だが、一部店舗では中古車販売もしている
  • 評判は賛否両論で、二重査定を行っているという悪評が多々見受けられた
  • ユーポスはフランチャイズ展開をしているため、店舗によって特色がある
  • 車を売るときはユーポスだけではなく、他社とも相見積もりを取るべき

本記事では、車買取業者の「ユーポス」について解説しました。もともと業者オークションを展開する「ベイオーク」の事業としてスタートしたユーポスは、車買取に特化する業者として有名になりました。

今でも力を入れているのは車買取なので、会社として大々的に中古車販売をしているわけではありません。フランチャイズ契約を結んでいる店舗が独自に販売を手掛けていることがあるという程度です。

利用者の評判は良いものと悪いものがあり、スタッフの対応の良さを褒めるものが多い印象でした。しかし契約を迫るスタッフがいたり、後日減額する「二重査定」を行うスタッフがいたり、決して良いものばかりではありません。

必ず車一括査定やオークションを利用して、複数社に査定依頼し、相見積もりを取ることをおすすめします。

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