クロネコヤマト引越センターで契約したけど、他の引越業者に変えたい、そもそも引越しする必要がなくなった等で、キャンセルしたい方もいらっしゃると思います。
ただそんなクロネコヤマト引越センターのキャンセルに関して、下記のようなお悩みをお持ちの方も多いでしょう。
▼疑問・お悩み
- そもそもキャンセルは可能?
- キャンセル料はいくらかかるの?
- どうキャンセルすればいいの?
クロネコヤマト引越センターは例え契約してしまったとしても、もちろんキャンセルすることができます。
ただ日程によってはキャンセル料が発生したり、資材を買い取らなければいけない場合もあるので十分な注意が必要です。
こちらの記事を読んでいるあなたには後悔しないよう、クロネコヤマト引越センターに関わる下記の内容をお伝えしますので是非参考にしてみてください。
▼この記事でわかること
- キャンセル料金
- もらった資材の対処法
- キャンセルする方法
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1.クロネコヤマト引越センターのキャンセル料
では、まずみなさん気になるクロネコヤマトのキャンセル料金をみていきましょう。
クロネコヤマト引越センターのキャンセル料は?
まずはクロネコヤマト引越センターのホームページ上の情報を確認してみましょう。
※出典:クロネコヤマト引越センター
少々この説明だとわかりにくいですね。
簡単にまとめますと、下記のようになります。
▼キャンセル料金
- 引越し前日より前のキャンセル:無料
- 引越し前日のキャンセル:引越し代の10%
- 引越し当日のキャンセル:引越し代の20%
では他の引越業者はどうなんでしょう?
引越業者のキャンセル料は?
実は、他の引越業者もクロネコヤマト引越センターもキャンセル料に関する決まりは全て同じです。
理由としては、引越し業界では「標準引越運送約款」という下記のようなお固い法律が存在するからです。
標準引越運送約款
標準引越運送約款、第8章の第20条 2前項の解約手数料又は延期手数料の額は、次の各号のとおりとします。
- 見積書に記載した受取日の前日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の10パーセント以
- 見積書に記載した受取日の当日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の20パーセント以内
要するに、クロネコヤマト引越センターだけがキャンセル料がかかる訳ではありません。
日本のどの引越業者でも規則のもと、下記のように運営を行なっています。
2.クロネコヤマト引越センターキャンセル時のダンボールやガムテープ等の資材はどうする?
こちらでは契約時にもらったダンボールやガムテーム等の対応に関してご紹介します。
キャンセル時の資材に関する引越し業界の決まり
キャンセル時のダンボールやガムテープ等の資材に関しても「標準引越運送約款」に明記されています。
標準引越運送約款
標準引越運送約款、第8章の第20条 2前項の解約手数料又は延期手数料の額は、次の各号のとおりとします。
- 解約の原因が荷送人の責任による場合には、解約手数料とは別に、当店が既に実施・又は着手した附帯サービスに要した費用(見積書に明記したものに限る)を収受します。
要するに引越業者はキャンセル料とは別にダンボールやガムテープなどの資材の費用に感してを請求することができるわけです。
資材到着後8日以内に限りますので注意するようにしましょう。
2日前ならキャンセル自体には費用はかからないですが、利用してしまった資材に関する費用はかかってしまう可能性がある旨は理解しておきましょう。
3.クロネコヤマト引越センターのキャンセル方法
クロネコヤマト引越センターをキャンセルする方法はいたって簡単です。
あなたが契約したクロネコヤマト引越センターの支店に電話するだけです。
電話する際は下記を簡潔に伝えるように心がけましょう。
伝えるポイント
- 氏名
- 引越し予定日
- キャンセルをしたい旨
- 資材の返品・返金方法を知りたい
なお支店の電話番号を忘れてしまった場合は、フリーダイヤルでも対応してくれます。
※出典:ヤマトホームコンビニエンス
4.まとめ
いかがでしたでしょうか?
こちらの記事ではクロネコヤマト引越センターのキャンセル方法をお伝えしました。
キャンセル料は下記のようにかかります。これはどの引越業者でも同じことが言えます。
▼キャンセル料金
- 引越し前日より前のキャンセル:無料
- 引越し前日のキャンセル:引越し代の10%
- 引越し当日のキャンセル:引越し代の20%
また資材費に関しては、未使用のものはクロネコヤマト引越センターに返品できますが、使用済みのものは自身で買い取らなければいけません。
またキャンセル方法は至って簡単で契約した支店か「0120-008-008」に電話すれば問題ではありません。