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オートバックスカーズの評判は良い！満足度No.1の理由と口コミ

車買取業者
合同会社ラビッツ　石川貴裕
石川　貴裕
記事内に商品プロモーションを含む場合があります。
オートバックスカーズの評判は良い！満足度No.1の理由と口コミ

オートバックスといえばカー用品店として有名ですが、実は車買取や中古車販売も行っています。

その上、車買取、中古車販売共に顧客評価が高い企業なのです。

  • オートバックスカーズの評判や利用者の口コミを知りたい
  • オートバックスカーズは何でそんなに評判が良いの？
  • 買取価格は高いの？オートバックスカーズの特徴は？

この記事では、上記の疑問を全て解決します。オートバックスカーズの特徴や、実際の利用者の口コミをご紹介しています。

最後まで読むことで、なぜ満足度が高い買取業者なのか、しっかりわかるようになっています。

目次

オートバックスカーズの評判は良い

本章では、オートバックスカーズの口コミをご紹介します。

結論から先にお伝えすると、オートバックスカーズの利用者の評判は良いものばかりでした。ここでは、車買取と中古車販売に分けて実際にサービスを利用した人の声をご紹介していきます。

  • オートバックスカーズ車買取の評判
  • オートバックスカーズ中古車の評判

オートバックスカーズ車買取の評判

オートバックスカーズで車を売った人は、こんなことを口コミとして投稿しています。

  • 【良】アフターサービスが良かった
  • 【良】店員の対応が良かった
  • 【良】査定額の指標を知ることができる
  • 【良】高く買い取ってくれた
  • 【良】相場ギリギリの価格で買い取ってくれた

とても良いものばかりだったので、それぞれの口コミをより詳しく解説していきます。

【良】アフターサービスが良かった

オートバックスカーズで車を売ったらそれで終わりではなく、その車がその後どうなったのかまで教えてくれたという口コミがありました。

車に愛着を持って接していた場合、自分の車が誰の手に渡ったのか気になります。

こうした細やかな気遣いができるのは、接客のレベルが高い証拠と言えそうです。

【良】店員の対応が良かった

オートバックスカーズの店員さんは接客態度が良いという口コミも多数見受けられました。

口コミ投稿者の方は、査定額では他社に負けていたけど、担当者の接客態度が良かったという理由でオートバックスカーズに売却したそうです。

店員の態度は非常に重要なポイントで、契約後のトラブル防止にも繋がります。

車の売却は数多くの手続きや書類のやり取りがあるため、信用できる店員であることが重要なのです。その点では、オートバックスカーズなら安心して車売却ができそうです。

【良】査定額の指標を知ることができる

オートバックスカーズの査定は、結果を紙の見積もり書として発行してくれます。

その結果は5日間保証してくれるので、他の買取業者と競わせる指標になります。

最初にオートバックスカーズで査定を受けて、その結果を他社にぶつけるとカンタンに査定額がアップします。

紙で見積もり書を提示してくれる上に、その結果を保証してくれるのは、自社の査定額に自信がある証拠。他社と競わせても十分に勝てる結果を提示しているのです。

その場で契約を迫るようなこともないので、一度自宅に帰ってじっくり考えることもできます。

【良】高く買い取ってくれた

査定価格が高かったと評価する口コミが多かったのも、オートバックスカーズの特徴です。

思ったより高かったと評価する人もいれば、他社と競わせた結果オートバックスカーズが高かったと評価する人もいました。

思ったより高かったという口コミばかりだと、そもそも予想している金額が安すぎる可能性も考えられます。

しかし他社と比較して高いという口コミであれば、オートバックスカーズの査定額が高い裏付けとなります。

とはいえ、オートバックスカーズより高い査定額を提示する買取業者がないわけではありません。

車を売るときは、必ず複数社の査定額を受けることをおすすめします。

複数社の査定依頼は車一括査定が便利です。

車一括査定の仕組み

車一括査定の仕組み

車一括査定サイトのおすすめランキング

※どこか1社だけの買取業者を選びたい人は「カーセブン」、廃車するような古い車は「カーネクスト」がオススメです。

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【良】相場ギリギリの価格で買い取ってくれた

オートバックスカーズの査定額は高いとご紹介しましたが、相場ギリギリで買い取ってくれたという口コミもありました。

55万円で買い取られた車が59万円で売られているのを発見したというもので、わずか4万円の上乗せで販売されていることがわかります。

一般的に、中古車は買取価格の20〜30万円ほど高く再販されることが多く、4万円というのは利益を極限まで削っている証拠です。

全てのオートバックスカーズが同じとは限りませんが、相場ギリギリまで買取価格を引き上げてくれるのはとても好感が持てます。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

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オートバックスカーズ中古車の評判

オートバックスカーズは車買取と平行して、中古車販売も行っています。

オートバックスカーズで中古車を買った人がどう感じたのか、口コミをまとめてご紹介します。

グーネットに載っていた中古車を買いに伺いましたが、担当の方の感じが良く、色々とサービス値引きもして頂き、とても良い契約が出来ました‼

※出典：Googleマップ

  • 【良】掘り出し物の中古車がある
  • 【良】担当の人の感じが良かった
  • 【良】比較的良心的な価格で売っている

どれも良い口コミばかりだったので、内容について詳しくご紹介します。

【良】掘り出し物の中古車がある

オートバックスカーズの中古車は、車好きが思わず唸るようなラインナップが多いという口コミが多数投稿されています。

過去の名車や、最近の車でもマイナーなグレードや色など、普通とは少し違う車が並んでいるようです。

オートバックスカーズは店舗で買い取った車をしばらく展示しており、そこで買い手がつかなければ業者オークションなどに出品する方式をとっています。

そのため店舗に展示してある車は直接仕入れの可能性が高く、前の持ち主がはっきりしています。

安心して乗れる車を探している人は、オートバックスカーズの店頭で車を探すことをおすすめします。

【良】担当の人の感じが良かった

オートバックスはカー用品店とは別に、中古車販売をメインに行っている店舗を設置しています。

こうした店では車販売に詳しいスタッフが多数在籍しており、購入に関する疑問にも答えてくれます。担当の人の対応が良いという口コミもあり、値引き交渉にも応じてくれたと高く評価するものも見受けられました。

ただのカー用品店の枠を超えて、安心して車探しができる環境を整えているようです。

【良】比較的良心的な価格で売っている

オートバックスカーズで取り扱っている中古車は、ユーザーから直接買い取っている車がほとんど。

そのため業者オークションなどで仕入れるコストがかからず、比較的良心的な価格で販売されているのです。

もちろん、全国にある在庫から希望する車種を探してもらうこともできるので、自分にピッタリな車を見つけることも可能。

そのままカーナビなどのアフターパーツを取り付けることもできるので、カー用品店ならではのメリットも活かせるのがポイントです。

オートバックスカーズのオリコン顧客満足度ランキング

オリコンでは、車買取会社及び中古車専門販売店のランキングを毎年算出しています。

結果は下記のとおりです。

ランキング 車買取会社 中古車専門販売店
1位 オートバックス・カーズ オートバックス・カーズ
2位 アップル TAX
3位 カーセブン アップル
4位 ラビット カーセブン
5位 ユーポス ラビット
6位 ホンダ販売店 ケーユー
7位 日産販売店 ネクステージ
8位 トヨタ販売店 ガリバー
9位 ネクステージ
10位 スズキ販売店
11位 カーチス
12位 ガリバー
13位 カーネクスト

※出典：オリコン「おすすめの車買取会社ランキング・比較」「おすすめの中古車専門販売店ランキング・比較」

オートバックスカーズは車買取会社、中古車専門販売店ともに1位にランクインしています。

X（旧Twitter）の口コミでも悪い声がほとんど見つからず、かなり顧客評価は高い優良企業と言えます。

オートバックスカーズの会社概要

オートバックスカーズを運営するのは、株式会社オートバックスセブンという会社です。

名称 株式会社オートバックスセブン
代表者 堀井　勇吾
所在地 〒135-0061
東京都江東区豊洲五丁目６番５２号（ＮＢＦ豊洲キャナルフロント）
設立 1947年2月
従業員数 4,385人（連結／2024年3月31日現在）
売上高 229,856百万円（連結／2024年3月期）
155,489百万円（単体／2024年3月期）

オートバックスの設立は1947年で、もともとはカー用品店として創業しました。

その事業形態は今でも変わりませんが、2002年からは中古車販売業をスタート。はじめはオートバックス店内に車買取と販売のスペースを設ける形態でしたが、今では全国に車買取に特化した店舗を出店しています。

総店舗数は396にも上り、車買取業界ではネクステージを上回るほどの数です。そんなオートバックスカーズの特徴は、主に以下の3つです。

  • 特徴1.独自の査定システムを用いた、確実な鑑定
  • 特徴2.査定価格を5日間保証している
  • 特徴3.買取見積書を発行している

特徴1.独自の査定システムを用いた、確実な鑑定

オートバックスカーズは「査定Dr.」と呼ばれる独自の査定システムを開発し、スタッフによる差が生まれない確実な鑑定を可能にしています。

査定はタブレット端末を使用し、端末の指示に従って車の細部をチェックしていきます。膜厚測定器と呼ばれる機械が付属しており、これをボディに押し当てることで塗装の厚さをチェック。

そうすることで再塗装箇所などがハッキリわかるため、修復歴や再塗装歴が明らかになります。これらのデータは一度本部に送信され、本部で査定結果を算出。

全国どの店舗で査定を受けてもバラツキがない公平な結果を得ることができます。

特徴2.査定価格を5日間保証している

口コミの項目でもご紹介しましたが、オートバックスカーズの査定結果は5日間の保証が付きます。

その場で契約しないと価格は無効になるという営業トークが一般化している車買取業界において、査定結果を一定期間保証してくれるのは珍しいことです。

この制度のおかげで、焦って決断を迫られることがなく、じっくり売却について考えることが可能になったのです。

特徴3.買取見積書を発行している

査定価格の保証と合わせて、オートバックスカーズでは結果を「買取見積書」という紙の書類で発行してくれます。

この書類には査定価格がしっかり明記され、5日以内に契約すればその価格はしっかり守られます。買取業者では、名刺の裏に査定結果を記入するのが一般的です。

しかしこの書類には何の根拠もないため、証明書としては利用できません。その点オートバックスカーズの書類は、しっかり査定内容や担当者の名前が記載されています。

後々のトラブルを防止することもできるので、安心して車売却が可能です。

まとめ

  • オートバックスカーズは車買取と中古車販売を行うオートバックスのサービス
  • 利用者の口コミは良いものが多く、担当者の対応を高く評価するものが多い
  • オートバックスの店舗内に車買取と中古車販売の店舗が入っていることが多い
  • 買取見積書を発行してくれること、査定価格を5日間保証してくれることが特徴

本記事では、オートバックスが展開する車買取と中古車販売について詳しくご紹介しました。

オートバックスはもともとカー用品店でしたが、2002年から車買取事業をスタート。独自の査定システムを開発することで、正確な査定が可能になりました。

その結果、査定価格は5日間保証してくれ、価格は「買取見積書」という紙の書類を発行してくれます。自社の査定に対する自信の高さが現れているのと同時に、口コミでもこの仕組みを高く評価する声が多いのが特徴的です。

他社より査定価格が高いと評価する口コミも多いので、オートバックスカーズは安心して利用できる車買取業者と言えるでしょう。

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